Mobilitas masyarakat di jalan tol terus meningkat dengan jumlah kendaraan yang melintas mencapai lebih dari 3,5 juta setiap hari di jaringan tol Jasa Marga Group. Terjadi peningkatan sekitar 5,3 persen dibandingkan dengan tahun sebelumnya, menunjukkan tingginya aktivitas perjalanan masyarakat. Jumlah kendaraan juga cenderung meningkat saat periode libur panjang seperti menjelang Natal dan Tahun Baru 2024/2025. Fenomena ini tercermin dari data Tol Trans-Jawa yang mencatat hampir 184 ribu kendaraan dalam satu hari, meningkat sekitar 10,9 persen dari hari biasa.
Di tengah padatnya lalu lintas, masalah teknis pada kendaraan seperti aki lemah, mesin mati, ban bocor, atau kehabisan bahan bakar bisa memicu kepanikan bagi pengemudi. Terutama saat kejadian terjadi di malam hari, cuaca hujan, atau ketika berkendara bersama keluarga. Garasi.id hadir dengan layanan Asisten Darurat 24/7 yang memberikan bantuan langsung di lokasi, mulai dari derek, pengantaran bahan bakar, jumper aki, hingga penggantian ban. Jika perbaikan tidak memungkinkan dilakukan di tempat, kendaraan akan diantarkan ke bengkel terdekat.
Layanan ini, kini dapat diakses dengan mudah melalui aplikasi, memberikan pengguna sertifikat digital sebagai bukti perlindungan. Dengan masa berlaku hingga 12 bulan, layanan mencakup seluruh jenis mobil penumpang non-komersial tanpa syarat tambahan seperti kepemilikan asuransi. Praktik inovatif ini menunjukkan bagaimana platform otomotif digital mulai memahami kebutuhan nyata pemilik kendaraan, tidak hanya sebagai media informasi dan transaksi, tetapi juga sebagai sarana menjaga keamanan di jalan. Dalam menghadapi meningkatnya jumlah kendaraan di tol, layanan darurat seperti ini menjadi pilar penting dalam meningkatkan kenyamanan perjalanan masyarakat.
