PLN (Persero) memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan menghadirkan inovasi layanan digital melalui program Kado Listrik Ceria (KALCER). Dalam program ini, pelanggan dapat menikmati diskon tambah daya listrik sebesar 50 persen dengan pengajuan secara daring melalui aplikasi PLN Mobile. Direktur Retail dan Niaga PLN, Adi Priyanto, menekankan bahwa pelanggan tidak perlu datang ke kantor layanan karena pengajuan tambah daya dilakukan sepenuhnya secara digital. Bagi pelanggan prabayar, syaratnya hanya melakukan satu kali transaksi pembelian token, sedangkan untuk pelanggan pascabayar cukup membayar tagihan listrik. Setelah transaksi berhasil, pelanggan akan menerima e-voucher diskon tambah daya melalui fitur Reward di aplikasi atau email terdaftar.
Program KALCER berlaku dari 4 hingga 17 September 2025 untuk pelanggan tegangan rendah satu fasa dengan daya awal 450 VA hingga 5.500 VA yang ingin menambah daya hingga 7.700 VA. Ketentuan tambahan berlaku bagi pelanggan yang telah menggunakan layanan PLN sebelum 1 September 2024. Adi menegaskan bahwa program ini merupakan komitmen PLN untuk memberikan layanan yang cepat, praktis, dan terjangkau. PLN berharap diskon dalam program KALCER dapat membantu masyarakat yang memerlukan peningkatan daya tanpa biaya besar. Dengan proses pengajuan terintegrasi dalam aplikasi PLN Mobile, pelanggan hanya perlu memasukkan kode e-voucher saat mengajukan permohonan tambah daya.
PLN juga membatasi empat e-voucher per akun PLN Mobile selama periode promo. Adi mengajak masyarakat untuk memanfaatkan program ini sebelum batas waktu berakhir, karena proses penyambungan tambah daya listrik mudah, cepat, dan praktis melalui aplikasi PLN Mobile. Dengan KALCER, PLN tidak hanya mengapresiasi pelanggan setianya, tetapi juga menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan kelistrikan nasional. Tema HPN 2025 PLN, “Pelanggan Hebat Energi Bersahabat,” menjadi semangat utama dari program ini.
