Setiap hari, lebih dari 3,5 juta kendaraan melintasi jalan tol yang dikelola oleh Jasa Marga Group, menciptakan risiko insiden seperti mogok, ban bocor, atau kerusakan tidak terduga. Keberadaan armada derek yang terbatas dan berada di lokasi tertentu seperti rest area atau gerbang tol utama semakin mempersulit kondisi, terutama saat liburan panjang di mana kecepatan penanganan sangat penting. Data menunjukkan bahwa sebanyak 85% kecelakaan di jalan tol disebabkan oleh pengemudi, mulai dari kelelahan hingga kurangnya antisipasi, mengakibatkan kendaraan terhenti mendadak di area yang berisiko tinggi.
Untuk mengatasi tantangan ini, layanan derek yang cepat dan fleksibel menjadi kebutuhan mendesak. Towing Express Garasi.id adalah salah satu layanan ini yang dapat diakses 24 jam sehari, termasuk akhir pekan dan hari libur. Proses pemesanan dilakukan secara real-time melalui WhatsApp atau situs resmi tanpa perlu menginstal aplikasi tambahan. CEO Garasi.id, Ardyanto Alam, menjelaskan bahwa layanan ini hadir dengan sistem akses yang mudah dan mitra yang siap siaga 24/7 di berbagai wilayah Indonesia, sehingga pengguna dari kota besar maupun daerah sekitarnya bisa mendapatkan bantuan dengan cepat.
Layanan ini dapat menangani berbagai kondisi, mulai dari mobil mogok, mesin overheating, kecelakaan ringan, hingga kendaraan terendam banjir. Kendaraan yang terendam banjir berisiko mengalami kerusakan pada sistem kelistrikan, ECU, atau mesin sehingga menyalakannya dapat memperparah kerusakan. Dengan penekanan pada kecepatan dan kenyamanan, layanan derek seperti ini menjadi solusi praktis bagi pengemudi yang mengalami masalah di jalan, tanpa batasan waktu dan lokasi.
