Jemaah haji di Tanah Suci harus menyadari bahwa mereka adalah tamu Allah dan harus menerima pelayanan dengan tawadhu’. Sistem pelayanan haji berbasis syarikah oleh pemerintah Arab Saudi bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan standarisasi layanan. Namun, banyak keluhan muncul terkait pelayanan haji, seperti masalah visa, makanan basi, atau bus yang terlambat. Penting bagi jemaah untuk memahami sistem pelayanan ini secara menyeluruh, termasuk peran petugas haji Indonesia sebagai mitra strategis. Keikhlasan dan kesabaran dalam menjalani ibadah haji sangat penting, serta melihat keseluruhan sistem pelayanan secara positif.
