Seorang pemilik VinFast VF3 telah mengungkapkan kekecewaannya terhadap mobil barunya melalui unggahan di video YouTube. Keluhan utamanya adalah suara berisik dari kaki-kaki mobil yang mengganggu kenyamanan berkendara. Meskipun keluhan ini telah disampaikan ke bengkel resmi VinFast sebanyak empat kali, belum ada solusi yang memadai. Pengguna ini juga menemukan bahwa seorang influencer otomotif juga mengalami masalah yang sama. Ketika mencoba mencari solusi di bengkel resmi VinFast, ia justru dikenai biaya pengecekan sebesar Rp250 ribu per jam. Akibatnya, pengguna memutuskan untuk membatalkan pengecekan karena ketidakjelasan estimasi waktu dan biaya total perbaikan. Meskipun ada kelebihan seperti efisiensi biaya operasional, masalah kualitas tetap menjadi sorotan utama. CEO VinFast Indonesia, Kariyanto Hardjosoemarto, telah mengetahui masalah ini namun belum memberikan penjelasan pasti. Oleh karena itu, pengguna menyatakan bahwa ia tidak merekomendasikan VinFast VF3 kepada orang lain.