Industri drone First Person View (FPV) mengalami perkembangan pesat berkat minat masyarakat yang semakin tinggi terhadap drone. Drone tidak hanya digunakan untuk tujuan profesional, tetapi juga sebagai hobi. Dengan adanya teknologi drone yang terus berkembang, peluang baru muncul dan penggunaan drone semakin banyak di berbagai bidang. Permintaan akan komponen drone berkualitas pun meningkat seiring dengan pertumbuhan penggunaan drone. Perusahaan seperti Zerius harus terus berinovasi dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan pasar untuk tetap bersaing. Penting bagi Zerius untuk memahami kebutuhan dan keinginan konsumen di industri drone FPV. Konsumen menginginkan komponen berkualitas yang dapat memberikan performa terbaik drone FPV mereka.
Penelitian dilakukan untuk mendalami alasan dan motivasi utama konsumen dalam memilih komponen drone FPV dari Zerius, serta emosi atau perasaan mereka saat melakukan pembelian. Penelitian ini berdasarkan teori motivasi dan afektif dari Solomon, yang menjelaskan bahwa pemilihan produk tidak hanya berdasarkan kegunaannya, tetapi juga dipengaruhi oleh kebutuhan emosional yang ingin dipenuhi. Konsumen ingin merasa aman, puas, dan bangga saat menggunakan produk yang mereka beli. Melalui pemahaman ini, Zerius diharapkan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Dari hasil wawancara dengan sepuluh pengguna drone FPV, terlihat bahwa motivasi pembelian dari Zerius sangat bervariasi. Beberapa konsumen memprioritaskan kualitas dan daya tahan, sementara yang lain lebih memilih harga terjangkau dan kepraktisan. Ada pula yang mencari inovasi dan teknologi terbaru. Penelitian ini menyoroti pentingnya bagi Zerius untuk mengenali preferensi dan kebutuhan konsumen guna menawarkan produk yang relevan bagi setiap segmen.
Selain motivasi, pemahaman tentang emosi atau perasaan konsumen saat memilih komponen drone dari Zerius juga penting. Konsumen memiliki hubungan emosional yang berbeda terhadap produk yang mereka beli. Reputasi merek juga memainkan peran besar dalam membangun kepercayaan konsumen terhadap produk. Penelitian menunjukkan bahwa konsumen drone FPV sangat terlibat dalam proses pengambilan keputusan pembelian, dengan melakukan riset mendalam sebelum membeli produk.
Dari hasil penelitian ini, Zerius dapat mempertimbangkan untuk menyesuaikan strategi pemasaran mereka sesuai dengan kebutuhan konsumen, meningkatkan layanan pelanggan untuk membangun kepercayaan, dan memperkuat reputasi merek dengan memanfaatkan testimoni konsumen. Dengan pemahaman yang baik tentang motivasi dan emosi konsumen, Zerius diharapkan dapat memperkuat posisinya di pasar dan meningkatkan kepuasan konsumen.
